Política de privacidad

1. A quién cubre esta política

Neruve es el servicio descrito en esta política. Se aplica a la información tratada para este sitio web. El inicio de sesión de terceros, los servicios de pago y los proyectos de GitHub vinculados también tienen sus propios avisos de privacidad.

2. Información que tratamos

La información de la cuenta incluye tu dirección de correo, nombre para mostrar, foto de perfil cuando la proporciona tu proveedor de inicio de sesión, identificador del proveedor de autenticación, estado de verificación y estado de la cuenta. Tratamos identificadores de sesión y registros de seguridad para autenticar solicitudes y prevenir abusos.

Los registros del servicio incluyen favoritos guardados, compras, referencias de pago, derechos de acceso, actividad de descarga y la correspondencia de soporte que elijas enviar. La información técnica puede incluir direcciones IP, detalles de la solicitud, información del navegador, marcas de tiempo y registros de seguridad procesados por nuestros proveedores de alojamiento y red.

Los datos de pago se recogen a través del checkout del proveedor de pagos. Neruve no te pide que introduzcas un número completo de tarjeta de pago en sus propios formularios de aplicación.

3. Por qué usamos esta información

Usamos la información para crear y proteger tu cuenta, entregar los recursos comprados, mantener registros de compra, responder a solicitudes de soporte, prevenir fraudes y descargas no autorizadas, resolver disputas y cumplir obligaciones aplicables. Iniciar sesión en un dispositivo nuevo invalida tu sesión anterior de la aplicación.

Cuando la ley de protección de datos aplicable exige una base jurídica, estas actividades se basan en la ejecución de nuestro acuerdo contigo, en intereses legítimos de operar y proteger el servicio, en obligaciones legales o en el consentimiento para las actividades que lo requieran.

4. Proveedores de servicios y revelaciones

Google Firebase admite la autenticación con correo electrónico y Google. Consulta información de privacidad de Firebase ↗ . Dodo Payments gestiona el checkout y los servicios relacionados con el pago cuando una compra está disponible; sus términos e información de privacidad se proporcionan a través del checkout. Cloudflare y nuestros proveedores de alojamiento procesan el tráfico para entregar y proteger el sitio web. YundaDesk proporciona nuestro chat de soporte. Al cargar el chat, tu navegador se conecta a YundaDesk; procesa información técnica de conexión y los mensajes que elijas enviar para ayudarnos a responder.

Cuando tu navegador carga una foto de perfil de Google o sigue un enlace a un recurso externo, el servicio de terceros recibe la solicitud. También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para abordar fraude o amenazas de seguridad, o como parte de una transferencia empresarial sujeta a salvaguardas aplicables. No vendemos información personal.

5. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos una cookie de sesión HTTP-only para mantenerte con sesión iniciada y el almacenamiento relacionado con la autenticación que exige el proveedor de inicio de sesión. El almacenamiento del navegador recuerda preferencias como el idioma seleccionado. Bloquear cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión y el acceso a las compras. Puedes cerrar sesión y borrar los datos del sitio en la configuración del navegador.

6. Almacenamiento, transferencias y seguridad

Nuestra aplicación está alojada en Hong Kong. Los proveedores de autenticación, pago y red pueden tratar información en otros países. Cuando se exija, las transferencias internacionales deben usar salvaguardas reconocidas por la ley aplicable.

Usamos conexiones cifradas, controles de acceso, almacenamiento privado de entrega y verificación de administrador para proteger la información. Estas medidas reducen el riesgo, pero no pueden garantizar que cada transmisión o sistema de almacenamiento sea completamente seguro.

7. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines descritos aquí, incluida la gestión de tu cuenta y compras. Algunos registros de transacciones, disputas, seguridad y cumplimiento pueden tener que permanecer después de que se cierre una cuenta. La conservación depende del tipo de registro, de los requisitos aplicables y de reclamaciones no resueltas; la eliminación de la cuenta no borra necesariamente de inmediato cada registro de transacción.

8. Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección o eliminación de tu información, de recibir una copia portable, de oponerte o restringir determinados tratamientos, o de retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos. Las solicitudes pueden exigir verificación de identidad y estar sujetas a excepciones legales.

Eliminar la cuenta de Neruve no elimina tu cuenta de Google. Los proveedores de pago pueden conservar sus propios registros según sus políticas y obligaciones legales.

9. Menores

Neruve está destinado a personas capaces de celebrar un acuerdo sobre recursos digitales, no a menores. Si crees que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, contáctanos para que podamos investigar.

10. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta política a medida que cambie el servicio. La fecha anterior identifica la versión actual. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando se exija.

Contacta a Neruve en [email protected].