Términos de servicio

1. Uso de Neruve

Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos. Debes poder celebrar legalmente este acuerdo, proporcionar información de cuenta precisa y cumplir la ley aplicable. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni compres recursos.

2. Cuentas y seguridad

Mantén tu cuenta segura y no compartas credenciales ni proporciones acceso a otros a través de tu cuenta. Un nuevo inicio de sesión termina la sesión anterior de la aplicación. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado. Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para investigar abusos, proteger el servicio o cumplir la ley.

3. Plantillas, prompts y skills

Los recursos se suministran según se describe en sus páginas de producto. Una plantilla puede incluir archivos de código y un prompt asociado cuando esté disponible; no todas las plantillas incluyen un prompt. La vista previa es para evaluación y no otorga por sí misma permiso para extraer, redistribuir o usar los materiales subyacentes.

Las skills de terceros y los proyectos de GitHub siguen sujetos a sus licencias y avisos originales. «Copiar al agente» proporciona instrucciones de instalación; no garantiza compatibilidad ni instala una skill por ti. Revisa el código y los permisos de terceros antes de ejecutarlo.

4. Licencias y uso permitido

Comprar acceso no transfiere la titularidad de la propiedad intelectual. Usa los materiales descargados solo según lo permita la licencia suministrada con el recurso. Las fuentes, imágenes, bibliotecas, marcas y otros activos de terceros pueden exigir permiso o sustitución por separado. Una compra de Neruve no anula esas condiciones.

No revendas ni redistribuyas paquetes de recursos, archivos de código, prompts o acceso a la cuenta como una biblioteca competidora, salvo que la licencia aplicable lo permita expresamente. Esta restricción no elimina derechos concedidos por una licencia de código abierto aplicable. Si el uso previsto no está claro, pregunta antes de comprar.

5. Precios y planes

Las ofertas actuales incluyen packs de prompts de compra única y membresías facturadas cada tres meses o cada año, según se describe en la página de precios y se confirma en el checkout. Los impuestos, la conversión de moneda y el importe final a pagar los muestra el proveedor de pagos.

Acceso completo cubre la colección y las versiones de recursos especificadas para esa oferta en el momento de la compra. No promete cada recurso futuro, cada versión futura ni un alojamiento perpetuo, salvo que tu oferta los incluya expresamente. Tu registro de compra y la descripción del checkout determinan tu cobertura.

6. Pagos y entrega

Cuando el checkout de pago está disponible, Dodo Payments actúa como Merchant of Record de la transacción y proporciona los términos relacionados con el pago. El acceso se activa después de que se confirme un pago exitoso. Una redirección al checkout por sí sola no es prueba de pago. Contacta a soporte con tu referencia de pedido si el pago se realiza pero el acceso no aparece.

Los recursos se entregan digitalmente a través de tu cuenta. Problemas de red, comprobaciones de seguridad o mantenimiento pueden retrasar temporalmente el acceso. Conserva una copia de seguridad de los archivos que descargues cuando su licencia lo permita.

7. Reembolsos y problemas de compra

Si encuentras facturación duplicada, falta de entrega o un recurso que difiere sustancialmente de su descripción, contáctanos con la referencia del pedido y una descripción del problema. Las solicitudes de reembolso y facturación se gestionan con Dodo Payments según corresponda.

Cualquier condición adicional de reembolso mostrada antes de la compra forma parte de tu pedido. Nada en estos términos excluye remedios obligatorios del consumidor, derechos de cancelación u otros derechos que no puedan renunciarse legalmente. Descargar un recurso no establece por sí mismo que hayas renunciado a tales derechos.

8. Uso aceptable

No eludas controles de pago o acceso, no explotes vulnerabilidades, no interfieras con el servicio, no uses información de pago robada, no extraigas recursos protegidos ni distribuyas malware. Informa las vulnerabilidades sospechosas de forma privada, en lugar de acceder a la información de otros usuarios o extraer recursos protegidos.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Evalúa los recursos para tu propio uso, incluida la accesibilidad, la seguridad, la compatibilidad del navegador y los derechos de terceros. No prometemos un resultado comercial concreto, un posicionamiento en buscadores ni que un recurso sea adecuado para cada proyecto. En la medida permitida por la ley, los recursos se proporcionan según disponibilidad; esto no limita un compromiso expreso del producto ni una garantía obligatoria.

Nada en estos términos excluye responsabilidad o remedios que la ley aplicable no nos permita excluir. Las protecciones obligatorias del consumidor siguen aplicándose.

10. Suspensión y cambios

Podemos suspender el acceso por un incumplimiento sustancial, fraude, riesgos de seguridad o requisitos legales, y proporcionaremos aviso u oportunidad de resolver el problema cuando corresponda. Los reembolsos o reversiones de pago pueden eliminar el derecho de acceso correspondiente. Los derechos del consumidor aplicables siguen vigentes.

Podemos actualizar estos términos para el uso futuro del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando se exija. Las actualizaciones no eliminan retroactivamente derechos ya concedidos por tu compra o su licencia.

11. Privacidad y contacto

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal. Para preguntas de cuenta, pedido, licencia u otras, usa los datos de contacto que aparecen abajo. Incluye una referencia de pedido cuando sea pertinente, pero nunca envíes contraseñas ni números completos de tarjeta de pago.

Contacta a Neruve en [email protected].